Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement via :

• Formulaires de contact et de devis
• Inscriptions à notre newsletter
• Communications téléphoniques ou par email

Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre projet

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps de visite
• Référent (site d'origine)
• Système d'exploitation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et devis : traitement de vos demandes et établissement de devis personnalisés
• Relation commerciale : suivi de nos échanges et de votre satisfaction
• Newsletter : envoi d'informations sur nos services et actualités (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse du trafic et optimisation de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution du contrat pour le traitement de vos demandes de devis et la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Nos obligations légales pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux équipes de DISAC SAGGI dans le cadre de leurs missions
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Formation de nos équipes à la protection des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera communiquée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :